1. Yleistä

Safa Palvelut tarjoaa ammattimaisia kodin ja toimiston siivouspalveluja (“Palvelu” tai “Palvelut”). Nämä yleiset ehdot (“Ehdot”) koskevat kaikkia henkilöitä, yrityksiä ja organisaatioita, jotka käyttävät palveluitamme, verkkosivujamme tai mobiilisovellustamme (“Asiakas” tai “Käyttäjä”).

Nämä ehdot ovat voimassa Nov 11 2025 alkaen ja ne löytyvät verkkosivuiltamme.

2. Palvelusopimus

Asiakas hyväksyy nämä ehdot tekemällä tilauksen tai käyttämällä Safa Palvelut -palveluja. Palvelusopimus sisältää:

  1. Nämä yleiset ehdot

  2. Mahdolliset kirjallisesti sovitut erityisehdot (“Erityisehdot”)

  3. Safa Palvelut:n voimassa olevan hinnaston ja palveluluettelon

Sopimus syntyy, kun Safa Palvelut vahvistaa tilauksen sähköpostilla tai puhelimitse. Safa Palvelut voi tarvittaessa pyytää ennakkomaksua tai tehdä luottotarkistuksen yritysasiakkaille.

Safa Palvelut voi päivittää näitä ehtoja ilmoittamalla asiakkaalle vähintään 30 päivää etukäteen.

3. Rekisteröityminen ja käyttö

Verkkosivustoa tai sovellusta käyttävien tulee:

  • Antaa oikeat ja täydelliset tiedot.

  • Säilyttää kirjautumistietonsa turvallisesti ja luottamuksellisesti.

  • Käyttää palvelua ainoastaan lainmukaisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät Safa Palvelut:n palveluihin.

Safa Palvelut voi rajoittaa käyttöä tai peruuttaa käyttäjätilin, jos ehtoja rikotaan tai palveluita käytetään väärin.

4. Palvelutiedot

Safa Palvelut vastaa palvelujen ammattimaisesta ja turvallisesta toteutuksesta.

  • Kaikki palvelut suoritetaan koulutetun henkilöstön toimesta käyttäen ympäristöystävällisiä ja hyväksyttyjä siivoustuotteita.

  • Palveluaikataulut, hinnat ja muut tiedot ilmoitetaan selkeästi tilauksen yhteydessä.

  • Safa Palvelut pyrkii tiedon oikeellisuuteen, mutta virheitä tiedoissa tai aikatauluissa voi esiintyä.

5. Asiakkaan velvollisuudet

  • Varmistaa, että tilat ovat turvalliset ja siivoojien pääsy on esteetön.

  • Ilmoittaa Safa Palvelut:lle erityisohjeista tai vaaratekijöistä.

  • Maksaa palvelu sovitun mukaisesti.

6. Maksu ja peruutus

  • Maksu erääntyy tilausvahvistuksen mukaisesti.

  • Peruutusehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

  • Myöhästyneistä maksuista voidaan periä lisämaksuja.

7. Vastuu

  • Safa Palvelut vastaa siivouksen yhteydessä aiheutuneista vahingoista huolellisuuden puutteen osalta.

  • Safa Palvelut ei ole vastuussa ennestään olemassa olevista vaurioista tai olosuhteista, joihin sillä ei ole vaikutusmahdollisuutta.

8. Ympäristövastuu

Safa Palvelut käyttää ympäristöystävällisiä siivoustuotteita ja menetelmiä minimoidakseen ympäristövaikutukset.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomi lakeja. Mahdolliset riidat ratkaistaan paikallisissa tuomioistuimissa.